Termini & Condizioni

I nostri prezzi includono: 

• Km illimitati
• Tutte le tasse e l’IVA
• Tutte le tasse locali e tutti i tipi di tasse, e’ non ci sono costi nascosti
• Pacchetto assicurativo di base
• Assicurazione contro terzi
• Assicurazione contro gli incendi
• Assicurazione contro il furto
• Servizio di ritiro e riconsegna.
• Sostituzione auto (soggetto a disponibilità auto) in caso di danno
• Assistenza stradale 24 ore su 24

Documenti richiesti

• Patente di guida valida per tutti i conducenti dichiarati
• Patente di guida internazionale se richiesta (si prega di leggere il paragrafo sottostante “Patente di guida”)
• Passaporto o carta d’identità per tutti i conducenti dichiarati
• Carta di Credito o Bancomat intestata al conducente a garanzia.

Tutti i dettagli della prenotazione (prenotazione online o telefonica) devono essere validi. La nostra azienda si dichiara il diritto di rifiutare il noleggio se i dettagli della prenotazione non sono validi.

Patente di guida

La patente di guida deve essere rilasciata almeno un anno prima della data di ritiro.

Patenti di guida nazionali rilasciate nell’UE sono accettati.

I cittadini di tutti gli altri paesi devono avere una patente di guida internazionale valida insieme alla normale patente di guida.

Età del conducente

I conducenti devono avere un’età  tra 23 e 75 anni.

Prenotazioni e gruppi di veicoli

Tutte le prenotazioni si basano su gruppi di veicoli e non su uno specifico modello di veicolo. Cerchiamo di assegnare ad ogni prenotazione il modello di veicolo scelto. Tuttavia, se il modello scelto non è più disponibile, la nostra azienda si riserva il diritto di offrire un modello simile. Un modello simile sarà un veicolo dello stesso gruppo – categoria del modello scelto. Inoltre, la nostra azienda si riserva il diritto di offrire un modello di un gruppo più grande – categoria senza alcun costo aggiuntivo (aggiornamento gratuito).

Durata della prenotazione, canone minimo

La durata minima della prenotazione è di 24 ore e quella massima è di 30 giorni. A seconda della stagione, della disponibilità e del luogo di ritiro, la durata minima della prenotazione può variare.

Il canone minimo di noleggio è di un giorno.

Se desideri noleggiare un veicolo per più di 30 giorni, deve contattarci in quanto il contratto di noleggio deve essere rinnovato ogni 30 giorni.

Se il noleggiatore desidera mantenere il veicolo a noleggio più del periodo concordato, il noleggiatore deve contattarci almeno due giorni prima della restituzione del veicolo precedentemente concordata e richiedere un’estensione. In base alla disponibilità, la nostra azienda può approvare o meno l’estensione. Un’estensione del noleggio sarà valida solo se le modifiche si applicano al contratto di noleggio.

Opzioni di pagamento

Importo del deposito

Può essere pagato online dal nostro collegamento bancario di sicurezza con carte di credito, debito e prepagate o depositato sul nostro conto bancario.

Accettiamo Visa e Mastercard.

Tutti i pagamenti con carta vengono elaborati tramite la piattaforma di pagamento elettronico “Alpha e-Commerce” di Alpha Bank che utilizza la crittografia TLS 1.2 con protocollo di crittografia a 128 bit (Secure Sockets Layer-SSL).

Importo del saldo

L’importo restante verrà saldato al momento del ritiro del veicolo in contanti o con carte di credito, debito o prepagata.

Politica di cancellazione

Se desideri cancellare la tua prenotazione, devi inviare un’e-mail di avviso di cancellazione e ricevere una risposta che abbiamo ricevuto l’avviso di cancellazione. In caso di annullamento fino a 7 giorni prima della data di ritiro dell’auto, l’importo della caparra verrà interamente restituito al cliente. In caso di cancellazione o mancata presentazione entro 6 giorni l’anticipo verrà trattenuto.

Politica di mancata presentazione

Se il noleggiatore non riesce a ritirare il veicolo entro 2 ore dalla data e dall’ora di inizio noleggio concordate senza alcun aggiornamento scritto, la prenotazione può essere automaticamente annullata e verrà addebitato l’importo totale del deposito.

Ritorni tardivi

Se il noleggiatore restituisce il veicolo dopo l’orario di riconsegna concordato senza concordare un’estensione con la nostra società, il noleggiatore verrà addebitato giornalmente in base alla tariffa stagionale giornaliera applicabile nelle date specifiche.

Politica sul carburante

Il carburante e’ sembre al carico del noleggiatore che deve restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante di quello consegnato. Se il noleggiatore restituisce il veicolo con un livello di carburante inferiore a quello consegnato, al noleggiatore verrà addebitata la differenza di carburante più un costo del servizio di rifornimento di 15 euro. Non è previsto alcun rimborso se il noleggiatore restituisce il veicolo con un livello di carburante superiore a quello consegnato.

Seggiolini per neonati, bambini e seggiolini

Offriamo due diversi tipi di sedili

• Seggiolino per bambini: 0-18 kg
• Seggiolino per bambini – seggiolino rialzato 18-36 kg

I seggiolini per bambini sono disponibili su richiesta e soggetti a disponibilità. Il posto costa 4€ al giorno per tutti i tipi di posto.

Conducenti aggiuntivi

Il conducente aggiuntivo può essere solo uno, il costo aggiuntivo è di 2€ al giorno.

Animali domestici – Animali

Non sono ammessi nel veicolo

Tassa per la pulizia del veicolo

L’auto deve essere restituita pulita da macchie di sabbia, acqua di mare e creme solari. Anche l’esterno deve essere sufficientemente pulito in modo da poter controllare eventuali danni/ammaccature. La nostra azienda si riserva il diritto di addebitare il noleggiatore per la pulizia del veicolo. (Il costo minimo per la pulizia è di 40 € + IVA)

Copertura assicurativa

Pacchetto assicurativo di base

La nostra copertura assicurativa di base e’compressa nei nostri prezzi e comprende:

• Collision Damage Waiver (C.D.W.) con una franchigia che varia in base alla categoria dell’auto.
• Assicurazione di terze parti ( T.P.I )
• Assicurazione contro gli incendi
• Assicurazione Furto con franchigia variabile a seconda della categoria dell’auto.

Copertura assicurativa aggiuntiva

Tutte le nostre auto possono avere un’assicurazione completa (FDW) senza franchigia che copre tutti i costi di riparazione in caso di incidente. Questa è valida solo nel caso in cui non siano state violate le regole della strada. La FDW è facoltativa e puoi richiederla prima del noleggio della auto.

Ciò che non è coperto da alcuna assicurazione

• Danni causati da un conducente sotto l’effetto di droghe o alcool
• Danni causati da conducente non autorizzato.
• Danni all’interno del veicolo
• Danni causati dal fatto che il veicolo è stato parcheggiato illegalmente
• Danni dovuti a violazione del codice della strada.
• Danni dovuti a guida inappropriata, negligenza o dolo.
• Danni al motore causati da carburante errato o negligenza.
• I danni sono stati causati dall’utilizzo del veicolo fuoristrada o su strade non idonee (strade non asfaltate, strade sterrate, spiagge, ecc.). come la spiaggia di Balos.
• Danni causati dopo l’orario di restituzione concordato.
• Danni agli specchietti.
• Danni o perdita di pneumatici, cerchioni, coprimozzi.
• Danni alla parte inferiore del veicolo.
• Danni o perdita dell’antenna
• Danni causati intenzionalmente o incautamente dal noleggiatore, ad es. (bruciare la frizione, bruciare i pneumatici, stare seduti o in piedi sul cofano, sul tetto o sul cofano del bagagliaio del veicolo, ecc.)
• Se il noleggiatore al momento dell’incidente non avvisa la nostra azienda o la polizia
• Perdita di oggetti personali
• Perdita, danneggiamento o furto delle chiavi del veicolo
• Perdita o danneggiamento di seggiolini per bambini, cric, triangolo di sicurezza, ruota di scorta, tappo del serbatoio o qualsiasi altro accessorio.
• Furto totale o parziale, nei casi in cui il furto sia stato causato da negligenza del noleggiatore. (ad esempio, hai dimenticato le chiavi del motore sul veicolo, ecc.)
• Multe stradali o altre sanzioni amministrative possono derivare da qualsiasi violazione del codice stradale greco.

La società si riserva il diritto di addebitare al cliente qualsiasi danno, usura o perdita derivante dalle esclusioni di cui sopra o dall’uso improprio della vettura.

Risarcimenti fissi per danni/perdite/negligenza

• Chiave veicolo: Chiave auto semplice 100€ / Chiave auto speciale: 150-300 €
• Seggiolino per bambini 100 €, Rialzo 60 €
• Batteria Veicolo 80-200 €
• Antenna: 40€
• Cerchio in alluminio 150€/pz
• Copriruota in plastica: 40€/pz
• Specchio esterno: vetro 40€, custodia/meccanismo in plastica 100€
• Tappetini per auto: 20€/pz
• Sedili/Interni sporchi : 90€
• Spazzole Tergicristallo: 30€
• Pneumatico Auto: 80€/pz, SUV/4×4/Mini Van 120€/pz

Trasporto via Mare

Non è permesso.

Multe stradali o altre sanzioni amministrative

L’affittuario deve pagare multe stradali, o eventuali sanzioni amministrative possono derivare da qualsiasi violazione della legge greca sul traffico. L’affittuario può pagare le multe in contanti. Se dopo il periodo di noleggio viene richiesta una multa, la nostra azienda addebiterà sulla carta di credito del noleggiatore l’importo della multa più IVA (24%).

Se la polizia o altra autorità rimuove le targhe durante il noleggio, il noleggiatore deve risarcire immediatamente la nostra azienda. L’importo del risarcimento sarà calcolato moltiplicando il numero totale di giorni in cui il veicolo sarà senza targa per il prezzo giornaliero di noleggio della stagione in corso.

Obblighi – Altri termini

Il noleggiatore deve controllare le condizioni dei pneumatici, l’esterno del veicolo e se il veicolo può muoversi in sicurezza. L’affittuario è responsabile ed è obbligato a risarcire l’azienda per i danni derivanti dalla mancanza di attenzione. Deve anche parcheggiare e bloccare correttamente il veicolo in un luogo appropriato e sicuro.

Durante il periodo di noleggio il veicolo non deve essere utilizzato:

• In violazione dei termini di noleggio
• Per trasportare passeggeri o merci a pagamento
• Trasportare più passeggeri di quanto consentito
• Trasportare oggetti pesanti, merci maleodoranti o droghe
• Per trainare un’altra auto o rimorchio
• In qualsiasi tipo di gare
• Per qualsiasi scopo contrario alle leggi greche
• Al di fuori di Creta senza un’autorizzazione scritta della nostra azienda.

La nostra azienda non è responsabile per qualsiasi perdita o danneggiamento di oggetti personali.

La nostra società ha il diritto di annullare il contratto di noleggio senza alcuna conseguenza se il noleggiatore: è considerato dannoso per gli interessi della società o viola il codice della strada o le condizioni di noleggio.